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绵阳汽车客运总站荣获“全国百强诚信车站”

稿件来源:绵阳市场信息网  发布时间:2013-11-25  发稿编辑:景秀丽

在日前召开的中国道路运输年会上,我市汽车客运总站被授予“全国道路运输百强诚信车站”荣誉称号。

据了解,全国道路运输文明诚信站场评价指标体系采用经济规模指标和诚信服务指标综合评价,包括日均发车班次、日均旅客发送量、全员劳动生产率、年度营收利润率、发车正班率、投诉意见处理率、旅客司乘人员满意率、售票差错率、票款及时结算率、站场资产、安全检查、ISO9001国际质量管理体系认证等具体指标。

近年来,绵阳汽车客运总站加强文明诚信车站建设,以“优质诚信铸就一流信誉,安全便捷乐运八方旅客”为宗旨,以旅客满意为目标,深入开展“有困难找党员,党员就在你身边”“文明劝导”、“温馨服务”等多项优质服务活动,不断提高服务质量,为广大旅客提供优质服务。并陆续推出了网络售票等便民服务措施,受到广大乘客的一致好评。(王海艳)

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