昨（7）日，记者从市长公开电话办公室了解到，国庆长假期间，市长热线全天24小时由专人值守，为民分忧，整个假日期间共接电2300多个，件件有回复。对于市民反映的停水停电、马蜂扰民等问题，12345及时与相关部门联系、协调、解决，受到群众一致好评。
据介绍，长假期间，市长热线共计受理群众各类来电2300多个，主要包括道路路况差、占道经营、噪声扰民等问题。根据群众来电反映的问题，12345值班室进行了分类处理，其中70%可以当即答复或者必须立即处理的来电，均及时联系相关部门，进行协调解决；对于部分需要再调查核实的来电，值班人员进行整理后，于今（8）日上班时，将全部移交给相关职能部门，督促其在规定的工作日内为市民协调解决。（邓娟）
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