信息化 锻造长虹差异化竞争力

人无我有，人有我新，人新我优……在竞争时代，这一法则被无数商家淋漓尽致的复制和借鉴。究其核心，无非是通过差异化提升竞争力。

在家电行业也一样，面对一边是产品同质化现象严重，一边是激烈的市场拼杀，如何实现在竞争中占据优势，打造“特色菜”，就是一条重要途径。

长虹在积极培育以“软件+硬件+服务”为核心的竞争力外，历经十余载发展信息化，培育面向智能时代的管理基因，推进企业从纯制造业向以制造业为基础的服务业转型。通过这种潜心修炼，如今，信息化不仅提升了长虹管理效率、带来了数亿元的经济效益，其模式还被复制到泸州老窖、五粮液等大型企业，长虹也由此走出了一条信息化与工业化融合提升差异化竞争力的发展之路。

A推进信息化

提升管理效率

以前，对于销售末端的数据，从销售给消费者到信息反馈给集团公司，需要很长一段时间。实施信息化后，这个数据只要录入电脑，即使是在海外的销售点，集团公司也能立马看到，从而大大提升了管理效率。

信息化不仅仅体现在销售上，在财务管理、招投标管理等领域也一样提升了效率，还节约了成本。截至目前，长虹集团旗下100多家分、子公司都建起了信息化，信息化已成为了长虹快速应对市场反应、处理公司内部事务的“贤内助”。

然而，鲜为人知的是，实现这一步，长虹却花了十多年时间。

“长虹信息化建设分四个阶段，2003年以前是信息化切入阶段。”长虹信息化的建设者、虹信软件技术总监的黎清华说，长虹内部信息化真正进入比较好的状态是2004年以后。

赵勇主政长虹后，亲自挂帅统一推进长虹旗下各产业领域全系统信息化，信息化成为长虹集团的“一把手工程”。就在2004年，长虹将IT部门与经营管理部合并成为当时的经营管理部，此举将信息化被放在了一个战略的高度来推进。因此，2004年～2006年，被长虹人称为信息化发展的“老板主推阶段”。

经过大概两年的时间，信息化在长虹集团内部发酵了。“信息化给业务部门带来了实实在在的好处，他们尝到甜头后，主动推动信息化，甚至提出很多细致的我们认为没必要放到信息化中的要求。”黎清华说，2006年～2008年，长虹呈现信息化井喷，内部称为“业务驱动阶段”。

从2008年开始，长虹加强了IT规划，业务部门遵循信息化规划的路线图发展，长虹信息化由此步入了良性发展的轨道，长虹内部称之为“IT和业务双能驱动的阶段”。

据不完全统计，近年来长虹在信息化方面的投入累计超过5亿元，形成了以ERP、PDM为核心的完整的制造业信息系统框架，涵盖产品研发设计、生产管理、产品销售等公司经营管理的全过程，并实现了长虹核心信息系统平台资源的共享，信息化在长虹全面开花。

B虹信出“墙”

带来经济效益

一个卖家电，一个卖酒， 长虹与泸州老窖从产业角度讲毫无关联。出乎意料的是，长虹居然把生意做了进去，而且做得很不错。不仅如此，这些年长虹还把生意做进了唐山轨道客车、一汽大众等，跨行多个与家电不相干的产业，并带来了上亿的收入。

一个问题闪现？是什么东西让长虹具有如此的拓展能力？！答案是：信息化是联姻的纽带！

据介绍，随着信息化越做越好，长虹干脆将原内部的IT部门独立出来，注册成立了“四川虹信软件有限公司”，并开展IT外包服务。此后，虹信公司将长虹的信息化经验和模型复制给了泸州老窖、唐山机车、中海油、掌上明珠、一汽大众、绵阳政务中心等公司或单位，让来自家电行业的信息化模式在各行业生根发芽。

“现在我们70%以上是对外业务，借助的是长虹十几年的信息化平台搭建起来的系统。”黎清华告诉记者，以泸州老窖为例，虹信将长虹的核心平台向其推广，现在，泸州老窖采用和长虹一样的信息化架构模式，虹信公司则常年负责泸州老窖的信息化系统开发和运维工作。

“类似这样的客户我们还有很多，经过长虹平台的验证已经成为我们的差异化竞争力。”长虹新闻发言人刘海中如是说。

如今，虹信公司已与60余家企业展开IT服务外包合作。2012年，虹信公司销售收入突破1.41亿元大关，净利润达上千万元。从打通集团公司与子公司、公司内部门与部门之间的“墙”，实现降低成本、提升管理效益，到打通长虹与外界的“墙”，实现产业化和盈利，虹信出“墙”，无疑提升了长虹差异化竞争力，为长虹向服务业转型打下了基础。

C依托信息化

助推转型服务业

以业务为向导、以市场为中心的信息化模式可以说是长虹信息化的一个显著特点，它在我国家电行业乃至整个制造业的信息化实施中都具有前瞻性的示范作用。 而通过全面实施信息化，不仅成为长虹强化管理、降本增效的重要途径，而且通过与工业工程技术的结合，还助推了长虹向高效率的先进制造转型升级。

为应对家电制造业面临的严峻挑战，长虹提出要实现“三大转型”，而向服务业转型（即从纯制造业向以制造业为基础的服务业转型）便是其中的内容之一。

为此，长虹在2008年成立工程技术中心，开始着手建设长虹先进制造体系，瞄准“智慧工厂”、新材料研发和环保产业三个方向，形成了一套适应长虹发展需求的“IE+IT”体系——即将信息化技术和企业的生产现场管理、流程再造、管理改善、决策支持等工业工程技术结合在一起，以信息技术与工业工程技术相结合的方式推动企业的设计开发、经营管理的现代化。其中涉及的信息化应用和管理包括改善财务管理的财务管理软件、降低成本的OA办公软件、提高生产效率的制造执行系统软件、改善客户关系管理的CRM客户关系管理软件、供应链管理的SCM供应链管理软件等。

以长虹等离子电视生产模式创新为例，经过“IE+IT”的先进制造提升，长虹首创全新模式生产线，以“鱼骨”形一体化生产线替代过去一通到底的传统组装生产线，利用信息化方案实现多组装配，并辅以自动化设备，不仅节约了50%的场地、提升了50%的人效、降低了55%的能耗使用，生产力平均提升30%以上，而且能满足小批量多品种的柔性化生产。改造之后，2011年长虹实现了等离子整机产量翻番、模组产量翻两番的巨变。

信息化建设，不仅展现了长虹在激烈市场竞争中的差异化竞争优势，还成为了推动长虹向先进制造业升级的重要手段，而且为中国制造业信息化发展提供了可资借鉴的发展模式。（舒小波）