市住房公积金管理中心日前开通12329住房公积金热线服务电话。本市市民可直接通过电信、联通手机或座机拨打12329热线服务电话，即可足不出户享受住房公积金政策咨询、业务查询等多项服务；外地市民拨打绵阳12329热线服务电话，只需加拨长途区号，方可享受同样服务。
热线拥有自动语音服务和人工语音服务两大系统功能。其中，人工语音服务时间为工作日上午9：00至12：00，下午13：00至17：00；自助语音每天24小时提供服务，市民可通过自助选择和语音提示查询公积金信息。目前，热线服务电话主要受理业务范围为：个人公积金账户信息查询、业务指南查询、住房公积金政策查询、全市住房公积金系统办公地址、办公电话查询等业务。
为保障缴存单位及职工住房公积金信息查询的安全，单位专管员在查询单位住房公积金有关信息时需要按键输入单位住房公积金账号及密码；职工个人在查询其住房公积金缴存及贷款信息时需要按键输入个人住房公积金账号或身份证号码及密码，身份证尾数为“X”的以“*”键代替。（王海艳）
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