昨（4）日，市委书记罗强到市委群众工作局接待来访群众。他强调，各级干部要满腔热情、依法依规，切实维护群众合法权益；来访群众要换位思考、实事求是，依法理性表达诉求。
当天上午，罗强共接访城区乱搭乱建、工程款拖欠、旧城改造、村级集体利益分配、房屋产权纠纷、社保资金缴纳等6起18人次，接访时间3个多小时。接访中，罗强认真倾听、边问边记，并不时询问相关职能部门和法律专家。在听取群众利益诉求后，有的问题当即给予明确答复，有的现场指示限期解决，有的责成相关部门调查了解后依法处置，有的给予政策和法律上的解释。市领导以法律为依据，以解决问题为着眼点，对每一批来访群众都热情接待、认真对待，让每一位来访群众都感受到党委政府对他们利益诉求的重视，对他们面临具体困难的关心关怀，受到了来访群众的一致好评。
接访中，罗强指出，信访工作是送上门来的群众工作，是群众对我们的信任，是对我们执政能力的期待。去年以来，我们推行网络问政理政、领导干部下访接访和包案化解信访积案等制度，都是为了进一步倾听群众呼声，把握群众愿望，及时掌握和解决关系群众切身利益的问题。各级干部要进一步加强和改进新时期群众工作，切实提高群众工作的针对性和实效性，带着对人民群众的深厚感情，依法维护群众合法权益，让群众反映的问题件件有着落、事事有回音。
罗强强调，正确的方式方法是做好群众工作的重要保障。要坚持依法依规，着眼于解决问题，特别是对历史遗留问题，不能简单套用现在政策，要尊重历史、实事求是。对群众合情合理合法又能够解决的诉求要立即解决；对合情合理但没有法律和政策依据的，能解决的尽量从帮扶角度予以解决，一时解决不了的也要耐心做好解释工作；对不合法不合理的，要教育引导信访人在法律框架下解决问题；对于个别通过违法上访意图换取不正当利益的，要严肃依法处理。同时，要举一反三，加强对共性问题的“会诊”，深入分析产生原因，注重从政策和机制上避免同类问题发生。他特别要求，对上访群众面临的具体生活困难，有关方面要想方设法关心帮扶，全力帮助解决。
罗强希望，每一位群众要依法依规正确行使公民权利、履行公民义务，实事求是地反映问题，换位思考、多站在对方角度分析情况，理性合法地表达诉求，学会运用法律手段维护自身利益，共同为绵阳科学发展、加快发展创造更加和谐稳定的社会环境。（葛永坤）
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