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绵阳万江眼科医院突出专科优势培育医院品牌

稿件来源:绵阳市场信息网  发布时间:2009-06-28  发稿编辑:刘庆


    绵阳市万江眼科医院自建院以来,突出专科优势,加大先进设备投入,加大人才引进和人员技术培训力度,着力高质量医疗服务,医院知名度、信誉度、美誉度不断扩大。为了加快医院品牌建设,6月18日,该院对全体员工进行了《现代医院管理品牌培育与推广》培训。结合医院的实际情况,从该院战略定位、学科建设定位、形象定位、品牌培育措施等进行了探讨。


    绵阳万江眼科医院品牌战略定位


    打造“专业化、人性化、亲情化、品牌化”的三级眼科专科医院;以绵阳为中心、辐射川西北地区,为眼科、耳鼻喉疾病及保健人群提供优质、高效、安全、便捷、高水平的服务,建设四川有影响力的品牌眼科医院。


    绵阳万江眼科医院学科建设定位


    以学科建设为核心,重点发展白内障、青光眼、准分子激光治近视、眼底病、斜弱视、视光、眼表病、眼眶病、眼外伤急救、五官整形美容、眼鼻相关疾病、耳鼻喉等专业学科。每个专业组至少有三名骨干医师团队,力争三年内成为专业齐全、专科技术突出、仪器设备先进、具有较高学术水平,五年上台阶,在川西北地区具有广泛影响力的眼科专科医院。在白内障超声乳化+人工晶体植入、难治性青光眼、准分子激光角膜屈光矫正手术、鼻内窥镜下泪囊鼻腔开窗引流术等方面达到省内先进水平,其中白内障超声乳化+人工晶体植入屈光术达到西南片区乃至全国先进水平,形成医院独特的优势。


    绵阳万江眼科医院形象定位


    医生形象:具有良好的个人修养和职业道德,躬敬师者和同行,受过良好的高等教育和专业化训练,技术高超,细心负责,具有亲和力、沟通力强的优秀医生。


    医疗质量形象:在每一个医疗技术与服务环节都做到严谨、规范,确保患者及其亲友放心和满意。


    医疗技术形象:在绵阳及川西北地区代表眼科高、精、尖、新技术的专科医院。


    医疗设备形象:眼科专科医疗设备先进,达到国内国际水平。


    医院管理形象:依法、规范、自律,重视引进现代化管理方法,以人为本、与时俱进、重在执行、讲求实效。


    医德医风形象:不乱检查、不乱用药、不乱收费;不接受患者及家属红包、不利用职业之便牟取私利。


    医院员工形象:对病人尊重,极具亲和力,诚信、重德、敬业、求精,富有爱心,举止文明,待人礼貌。


    医院环境形象:环境整洁、清爽、舒适,体现医学与人文内涵。


    医院服务形象:以患者为中心,注重细节服务,在医疗服务中体现人性化、个性化,定期回访、随访的服务模式。


    培育绵阳万江眼科医院品牌措施


    抓好文化建设;高品质是基础;注重宣传策划;尽社会责任,树医院品牌形象;开展公关活动,建立良好社会关系。


    培训中,台上台下进行互动,现场活跃,使大家深受启发。医院品牌要靠多年培育、修炼,“百炼方能成钢”。只要该院上到管理层、下至普通员工都树立品牌意识,那么医院品牌目标就一定能实现。(万江)

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