“书记市长信箱”开设以来，绵阳刮起“网络问政”的清新之风，细心的市民已经注意到，以“书记市长信箱”为肇始，以互联网应用为平台，市民乐于表达自己的民生诉求，党委政府也雷厉风行，以此角度切入寻常百姓关注的民生问题。工作作风转变，工作效率提升，更亲民，更便民，改变，在悄然中日渐成形。
今天起，本报开设“民生在线”专栏，聚焦“书记市长信箱”中有代表性的民生问题及其回复、办理情况，并希望籍此引发市民对网络问政工作更为广泛的关注与参与，共同推动绵阳的发展与进步。
信件：期待公交站台名大一点 车上报站声音响亮一点
处理：市委书记6分钟即回复
7月27日，一名没有署名的网友通过“书记市长信箱”致信市委书记罗强，建议绵阳公交站能否像成都学习，把站台名字放在站台正中央，路线字体大一点，最好附张绵阳地图。收到来信的6分钟后，罗强书记就对此信予以了回复。8月2日，市交通运输局的处理回复显示，字体大一点、附有线路图的公交站名，绵阳已经在试行使用、逐步推广。
这名网友在信中说，公交是一个城市的形象，也会方便更多外地人在绵阳的生活。现绵阳公交站台设置基本合理，但希望站台名可以像成都公交站台一样，弄在站台正中央，路线字体再大点;如果可以，再附一张绵阳地图。另外，希望站台上路线一定要详细，每个站都要标上去;如果路线改变，需要及时去站台更改。这样，市民坐在公交车上就可以清楚看到我们所在站台名以及路过这的公交路线。
这名网友还希望把公交车上报站声音应该弄到最大，比如像37路似乎就没有报站的。这些问题基本涉及整个绵阳市区，希望提早改进。他建议绵阳可以去成都市区取经，看看成都的做法。
记者在“书记市长信箱”中查看到，8月2日，市交通运输局已经就这名网友提出了建议给出了实质性的处理回复：
关于公交路线牌的问题，市公交公司正在对绵阳城区公交线路牌图进行改造，在站台居中的广告牌上制作新的线路牌，站台名称放大居中、线路字体放大，并附有路线图。制作好的线路牌(图)已在汉龙桥(成都人民商场侧)试行使用，逐步在全市推广。
关于报站器的问题，市公交公司正在对所有公交线路的报站系统语音进行录制、制作。74路、10路、13路等线路已制作完成并投入使用。待全部制作完成投入使用后，即可规范语音报站，满足群众要求。
信件：想给农村父母买养老保险？
处理：县委书记介绍具体办法
8月1日，三台县一名市民致信“书记市长信箱”，表示想给在家务农的父母买一份养老保险，询问一下现在三台县农村养老保险的相关政策。收到来信后，三台县委书记谢晓东于当天回复表示，这位市民的父母可以参加城乡居民社会养老保险，具体请到户籍所在地村(居)委会提出参保申请，填写《城乡居民社会养老保险参保登记表》，办理参保登记手续。
谢晓东在回复中说，具有本县户籍，年满16周岁(不含在校学生)及以上，未参加城镇职工基本养老保险的城乡居民都可以参加城乡居民社会养老保险。因此，这名网友的父母完全有资格参加城乡居民社会老保险。
具体的办理办法是，持户口簿和居民身份证原件，到户籍所在地村(居)委会提出参保申请，填写《城乡居民社会养老保险参保登记表》，办理参保登记手续。若申请参保人无法填写，可由村(居)委会劳动保障协理员代填，但须本人签字、签章或留指纹确认。
目前，城乡居民社会老保险缴费标准设为一年100元、200元、300元、400元、500元、600元、700元、800元、900元、1000元、1500元、2000元十二个档次。城乡居民可参照自身的经济条件自愿选择、再参照不同年份的收入情况选择不同的缴费档次。（王庆）
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