2020年1月份，有着较好风险防范意识的王女士，在朋友的推荐下为自己投保了一份《富德生命康健无忧重大疾病保险（2019版）》，保险金额为50万元。
2020年7月，王女士感到身体不舒服，随即前往医院进行检查，彩超结果显示为“甲状腺肿物”。2020年10月，为更好地诊治，王女士前往北京肿瘤医院进行检查，被确诊为甲状腺癌，并进行了手术治疗。
王女士出院后，想到自己今年购买的重疾保险，随即拨打富德生命人寿客服热线95535报案并联系自己的保险代理人说明情况。2021年1月25日，在公司工作人员的协助下，王女士完善了理赔资料，并向太原中支递交了重疾理赔申请。
太原中支接到理赔申请后，迅速展开调查，经过审核，王女士所患疾病符合公司产品保险责任约定，1月27日，公司依约向客户赔付重大疾病保险金512350 元。
公司诚信高效的理赔服务得到客户的高效赞赏，及时到账的理赔款更让客户感受到关爱与温暖，收到理赔款后的王女士十分宽慰，及时向代理人员表达了感谢，一份保单，一份承诺，这是保险公司对客户的责任与担当。
快速理赔显诚信，富德服务暖人心。山西分公司一直坚持“富及民众 德行天下”核心价值观，秉承“以人为本 以客为尊”的服务理念，行正道，做正事，为正人，为每一位客户提供高效、满意的服务，让客户感受到贴心、放心和暖心，在风险真正来临时为客户保驾护航！
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