2020年5月7日下午四点左右，一位背着背篓的智障老人来到三台县北坝镇东河路社区求助，请求帮他找回家的路。他口齿不清，腿脚也不灵活，身上没带任何证件和手机，热心网格员们立即扶他坐下并给他倒上水喝。网格员通过耐心仔细询问，老人断断续续的讲述，才知道他没有亲人，自己身上也没钱，又找不到回家的路。然后问了他的名字，由于他说话很模糊，该社区警务室民警根据同音字在户籍平台里查了很多次，终于查到这位老人是射洪金华镇的五保户。社区居委会主任胡秀华也过来询问老人的情况并马上联系了救助站，一会儿的功夫救助站过来送老人回家，老人脸上终于露出了笑容，网格员看到这一幕心里感到美美的，老人被送走，他们也为智障老人的安全放心了，网格员们的行动，赢得了社会各界及社区居民的广泛赞扬和好评。（北坝镇康建琼余小旺)
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