安州区市场监督管理局：消费维权进企业，共筑诚信新防线

 为强化企业在消费维权中的关键作用，提升企业员工应对投诉的专业素养。3月10日，安州区市场监督管理局走进汇星超市开展消费维权“进企业”活动。活动通过法律法规宣讲、投诉处理指导等方式，为企业高质量发展与消费者权益保障双向赋能，打通消费维权 “最后一公里”。

当下消费市场环境中，产品质量投诉举报处理对企业形象与生存发展有着深远影响。活动现场，区市场监管局执法人员通过讲解《消费者权益保护法》《消费者权益保护法实施条例》《食品安全法》等法律法规，消费维权知识、技巧等，进一步强化企业消费维权主体责任。针对常见的消费陷阱，如虚假促销、商品质量问题投诉流程、售后服务纠纷等进行详细剖析，结合实际案例，对企业在日常经营中涉及的消费维权热点难点问题进行深度解读。强调企业作为商品和服务提供者，必须严格把控商品质量关，规范促销行为，从源头减少消费纠纷。在商品进货查验环节，要求工作人员仔细核对供应商资质、产品检验报告等，确保所售商品来源可溯、质量可靠；对于促销活动，明确禁止使用误导性的宣传用语，杜绝先涨后降等价格欺诈行为，保障消费者在促销期间真正享受到实惠。

此次消费维权“进企业”活动，是安州区市场监督管理局优化营商环境、保障民生的有力举措。通过与企业携手，形成消费维权合力，既提升了企业依法经营、诚信经营的自觉性，又为广大消费者营造了放心、安心、舒心的购物环境，为安州区的经济健康发展与社会和谐稳定注入新动力。未来，安州区市场监督管理局将持续开展此类活动，覆盖更多企业，推动消费维权工作迈上新台阶。（李昀珊  ）