三台县新生镇在开展党的群众路线教育实践活动中，为真正把群众路线教育沉入群众当中，提高自身为民服务的能力和力度，努力实现“以网格化管理、社会化服务为方向，健全基层综合服务管理平台，及时反映和协调人民群众各方面各层次利益诉求”的要求。镇党委政府提出要依靠群众及时、就地化解各种矛盾纠纷，大力整合各类为民服务和社会治理资源，加强和健全基层综合服务管理平台，实现基层社会服务管理全覆盖。
一、健全为民服务机构。在镇党委政府统一领导下，整合便民服务的资源和力量组成为民服务中心；整合维护社会治安、社会稳定的资源和力量，组成综治维稳信访工作中心。相关部门派员参加，集中办公，集成服务。在村党组织领导下，依托村委会，建立为民服务全程代理工作站和综治维稳信访工作站。
二、整合为民服务功能。在新生镇，凡涉及劳动保障、新农合、计划生育、农机、村镇规划、文化广播、农技推广、畜牧兽医、涉农补贴、三资代理等服务管理事项由为民服务中心受理。乡村群众需办理的特困救助、农机补贴、医疗保险、房屋所有权证、土地登记、各类规划许可、合作医疗、计生、户籍、低保等事项，由为民服务全程代理工作站代理。综治维稳信访工作中心主要做好矛盾纠纷排查化解、群众来信来访处理、社会治安和社会稳定形势分析、社会治安重点地区排查整治、治安防控体系建设、突发事件应急处置、基层平安创建等各类综治维稳信访工作，综治维稳信访工作站向综治维稳信访工作中心负责。
三、严格为民服务流程。为民服务中心和工作站建立健全受理、承办、回复等各个环节的机制，按“一站式办公，一条龙服务，一次性办结”的要求，为群众提供便捷高效的服务。综治维稳信访工作中心和工作站建立健全规范受理、任务分解、限时办结、督查督办等工作制度，完善矛盾纠纷联调、社会治安联防、信访问题联处、重点工作联动、突出问题联治、平安建设联创、服务管理联抓等工作机制，充分发挥各组成部门的职能作用和联动优势，及时反映和协调群众各方面、各层次的利益诉求。
通过整合创新管理模式，新生镇基层干部在这里有了直接服务群众的阵地、职责和手段，他们的工作干得怎么样，群众都看在眼里、记在心上。这也使得群众路线教育不仅是口号更是行动，迫使全体干部开动脑筋，甩开膀子，迈开步子，为群众办实事、解难事，真正做到了“民有所呼、我有所应，民有所求、我有所助”，大大提升了为民服务的工作力度。
（新生镇余小旺）
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