“服务群众”需要真正落到实处

在江苏南京有这样一个街道：区域面积32.67平方公里，下设7个社区，总人口23万，党员905名。辖区内有12所高校、35个小区、9个商业区、1760个驻街单位。街道有高学历高收入人群，也有外来务工人员，还有拆迁安置群众，群众服务需求多样化，矛盾也不少。但这个街道连续7年保持零上访，2016年被表彰为全国先进基层党组织，街道党工委书记孙金娣也被选为党的十九大代表。江苏省委主要领导同志考察后认为，江苏有443个城市街道，如果都能像这个街道那样，不仅广大居民群众的获得感会加强，党的执政基础也会更加牢固。中央领导同志考察后认为，这个街道最可贵的是把习近平总书记提出的“组织群众、宣传群众、凝聚群众、服务群众”真正落到了实处。这个街道就是南京市仙林街道。（光明日报2018年5月27日）

古语云：水能载舟亦能覆舟。人民群众是党和国家存在的基础。中国共产党代表广大人民群众的意志，其宗旨为全心全意为人民服务。人民群众的爱戴和拥护的共产党兴旺发展的重要保障。作为党的干部必须得有忧民之忧的意识，能主动深入群众，了解群众的困难，想法设法帮助群众解决困难。总之，服务群众需要真正落到实处才能得的群众的和组织的认可。

服务群众要提升自身本领和服务质量。如今，新时代有新要求，随着互联网技术的发展，各种新技术已逐渐进入人们的生活。传统的工作方法已无法适应现代工作的需求，若不转变工作方式方法，只会让群众感觉党员干部的工作质量差，工作效率低。我们只有与时俱进，采用一些新的方式方法来适应各类群体的需求，才能服务好群众，才能让群众满意，才能减少群众的烦恼。

 服务群众要首先了解群众需要什么。走基层的干部发现问题的关键环节，通过走基层才能真实的了解到群众的困难。各级党员干部做好深入群众了解群众工作，不能将其当作口号，需要实实在在的开展，在群众走访过程中了解群众生活的困难，发现自身工作中存在的不足，为做好服务群众工作奠定基础。

服务群众要自觉提升自己的服务意识。党员干部作为服务群众的主体，不能坐在办公室等问题，要有主动服务的意识。这就要求各级党员干部要站在服务对象的角度思考问题，根据自己掌握的情况不定期的走访，对开展的工作做好后续跟踪服务，做到思考在前、行动在前、问题解决在前，尽可能的把问题解决在初始阶段。（向成）