简政放权、放管结合、优化服务，是全面深化改革的先手棋、转变政府职能的当头炮。深化“放管服”改革，一个重要目的是明确权责归属，处理好政府各部门之间、政府与市场之间、政府与社会之间的关系，将政府职能更多向改善民生、提供公共服务、优化社会治理等方面转变。党的十九大报告提出，转变政府职能，深化简政放权，创新监管方式，增强政府公信力和执行力，建设人民满意的服务型政府。深化简政放权应当与建设服务型政府的要求相契合，使改革以服务广大人民群众为宗旨，切实做到放管结合、优化服务。（人民日报2017年12月28日）
很多党政机关对于如何建设服务型政府总是找不到方向，摸不到火门，觉得群众的要求违背了法治、规定，是在无理取闹。然而，就是因为有这些思想的存在，才出现了服务群众的质量难以提高，涉及群众呼声高的问题久而不决，群众实际困难难以得到解决。
在机关干部眼中很多看似不合理的事情，对于老百姓而言确是实实在在的需求。比如：路边摆摊买菜的问题，一直是城市管理的大难题。但是作为农民，他们到城里买菜需要有地方，而不是随便的一个地方就能买菜的，需要有一个人流量相对较大的街道。城市管理和农民的生产出现了冲突，到底应该谁让道呢？这样的问题在社会中还很多，这些就是我们党政机关应该研究的课题，应该尽快解决的矛盾。
秉承全心全意为人民服务的宗旨，就是要把握好群众的呼唤，严重群众的呼唤改革，尊重群众的实际情况，政府该让道的就要让道，对于一些难以改变的问题，需要出台相应的政策来解决，不能让矛盾变成问题，让问题成为难题。我们的工作目的就是让群众生活好，如果我们坚守的原则破坏了群众生产生活，那么我们就违背了初衷，就需要改变。总而言之，我们要以群众为重，以人民的呼唤为方向开展工作，建立正真为人民的服务型政府。要牢固树立群众观点和公仆意识，把群众呼声作为第一信号，把群众需要作为第一选择，把群众满意作为第一标准。（文/向成）
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