干部要努力做好群众工作

“一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去”党的群众路线是党的生命线，是我们党一切工作的出发点和落脚点，它不仅是一种政治立场和理论观点，同时也是一种执政理念和思想方法，是党与群众基本关系的展现和表达。笔者认为践行群众路线，领导干部特别是基层干部要努力做好群众工作。

首先，要找对“感情”这条根。当前，有少数党员干部官本位思想严重，从内心深处看不起广大群众，自觉高人一等，不愿深入群众，缺乏密切联系群众的真心和意识，从而让党员干部和广大群众之间的感情疏远，有的甚至激化矛盾，加大了党群干群之间的距离。践行群众路线，要树立群众观念，在思想上解决“为了谁”、“依靠谁”的问题。对群众要有感情，时刻把群众放心中，了解群众的需求，听取群众的建议，从内心深处接纳群众、深爱群众、尊重群众，把群众当成自己的亲人，对群众付出真情，与群众培养感情，这样才能得到广大群众的信任、理解、支持和认可。

其次，要用好“本领”这到力。做好群众工作，必须掌握和具备为群众服务的过硬本领。特别是基层干部，学习知识，掌握本领，既是个人成长成才的需要，也是服务群众的着力点。基层工作繁杂琐碎、与群众打交道的机会较多，这就要求我们既要掌握业务知识，熟悉政策法规，做好日常工作，又要掌握群众心理，熟悉群众语言，会做群众工作。因此，要认真学习党的重大路线、方针、政策，切实提高自身思想理论素质；要学习业务知识，把握各项工作内在规律，熟练掌握工作程序；更关键的是要主动参与实践，在进村入户走访中，从群众中吸取智慧和力量，坚持活学活用，切实提高群众工作能力和服务水平。

最后，要解决“作风”这重点。在工作中，要对自己高标准严要求，始终保持一种良好的精神状态。要求真务实，增强狠抓落实的执行力，保质保量、不折不扣地完成各项任务；要严于律己，尽职尽责，把自己从事的工作做实、做细、做到位；要坚定信心，视困难为考验，把挑战当机遇，变被动为主动。要不断改进服务群众的方式和能力，对于来电来访的群众，要积极热情的接待，努力疏导群众情绪，解决群众困难，不推诿，不扯皮，不刁难，动之以情，晓之以理，把问题讲透，把道理说清，能及时解决的，帮助他们及时解决；政策不容许、条件不成熟的，要给群众解释清楚，做好思想工作。只有这样，才能亲近群众、贴近民心，才能得到群众的认同，把群众工作做好。
 
（投稿人 ：吴金龙）