今年以来，石台乡以助推发展、惠及民生的前提，不断整合资源、创新举措、压实责任，强化信访矛盾排除化解，全力维护社会和谐稳定的良好局面，助力“和美石台”建设。
一是责任落实到位，畅通信息渠道。切实加强组织领导，压紧压实稳定责任，党委领导对所接待的信访事项全程负责，按照“属地管理、分级负责、谁主管、谁负责”原则，能现场处理的现场处理，不能现场处理的，尽快批转相关承办单位处理，做到群众随访随接随处理。一盯到底，避免因问题积累导致信访上行，截至目前，共接待群众来访9起，业务内信访举报已全部分流转办。同时综治办安排专人值守举报电话，确保举报电话畅通，耐心向来电群众讲清政策，作好问题记录，逐步化解群众激动情绪，一旦发现隐患问题或遇到重大紧急情况，及时报送，尽快处置。
二是动态排查到位，保障信访稳控。建立完善乡、村、组三级信访网格化管理机制，配备信访网格员，确保矛盾第一时间知晓、纠纷第一时间化解、问题第一时间处理。对辖区内重点群体、重点人员和不稳定因素进行排查，对曾发生或有可能发生进京到省来市访的矛盾隐患，及时掌握信息动态，发现苗头性、倾向性问题立即采取措施，必要时成立专项工作组，一对一靠上做工作，掌握处理问题主动权，尽可能把问题解决在当地。（龚海泉）
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