在家装业竞争日益激烈的今天，品质仍是赢得客户的主要因素。绵阳众多的装修公司也纷纷抛出不同的品质概念来吸引消费者。品质到底如何呢？作为装修外行的消费者更是无所适从。装修完了，心里也总不踏实。甚至，还要花钱请专门的监理公司来监督，以保障工程质量的完美。装修成了消费者最头疼，最伤脑筋的事。
既然品质一直是消费者最关心的问题，商家也惯用“完美品质”、“100%承诺”的广告或口号来标榜自己。那么有没有一种完美的策略让消费者完完全全的放心，并在保障品质的情况下获得优惠呢？如果能在品质完全的保障下，让消费者的疑虑消失，无疑会赢得消费者的真正信赖。
记者在市场调查中发现，“让客户满意，追求客户价值的最大化是百事特别装饰追求的最高目标”，百事特别在赢得客户的同时，更赢得了客户的心。
不久前，一位朋友买了新房，在选择装修公司上犹豫不决，向记者征求意见时，记者将他带到百事特别装饰，陪同他参观完了百事特别“家装工艺馆”后，他感慨地说：“这下我心里踏实多了！”随后，他提出能否参观一下百事特别装饰的成品样板房。于是，在百事特别家装顾问的带领下，他与记者一同前往花园片区某小区，参观了百事特别刚刚完成的一套家装，受到了主人袁老师的热情招待。
袁老师家从开始装修到本月正式入住，其间多次接受百事特别客户的参观，成为装修全过程的样板房。这次袁老师更是以百事特别上帝与主人的双重身份与王女士交流装修心得。
她说：我和老公都是老师，6月，新家开始装修时，也正临近学生期末考试，工作很忙。同设计师和工程技术人员一同交流沟通，确认完设计图后，我们就把整个都交给了百事特别装饰，根本无暇顾及。每项工程结束，都是项目经理通知我们来验收。有一次我们辅导学生到晚上八点才下班，项目经理却一直在工地等我们，还依然详细介绍各个结构的工艺和用材。百事特别对客户认直负责，工作细致到位的精神，让我们很感动，并且十分钦佩。在全部的装修过程中，我没有发现任何材料和工艺方面的问题，而且自购部分的材料更是设计师全程陪同，提供了很多诚恳的意见。整个装修过程，我可真正体会到了什么叫做“每件事都是特别的”，什么叫做省心省力啊！
参观完袁老师的新家，听了袁老师的讲解，朋友对她家的装修效果和工艺以及百事特别的服务态度都感到非常满意，对自己未来的新家也更加充满信心，最后决定将家装交给百事特别装饰。临走前，袁老师感慨地说：“选择百事特别不会错的，我家是百事特别永远的样板房，欢迎你们下次再来。”（老陈）
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