设计师，顾名思义，职责就是负责家装设计。照此推断，能够按照客户的需要，设计出令其满意的设计方案，就是一个好的设计师。但是，百事特别装饰却不这样认为。他们不仅要求设计师根据客户的意图，提供不同档次的设计方案，保证设计方案的可操作性，并且使用彩图为客户设计方案，让客户可以更直接地了解设计效果，更重要的是要求设计师全程跟踪……百事特别装饰强调：一个好的设计师，其职责不只是交出一张图纸。
一位消费者谈起自己的装修经历时说：“当初选择百事特别装饰，就是看中他们是绵阳本土的老牌家装企业。能够在绵阳生存8年，而且越做越好，越做越大，必然有他们的独到之处。一开始，我就对百事特别设计师的设计方案非常满意，完全是按我的想法量身定做的。装修开工时，有经验的朋友提醒我，一定要盯好工地，看着施工人员，以免偷工减料。但是我却发现百事特别的质检人员帮我做了这项工作，所以后来我基本上10天才去现场看一看。更让我感到意外的是，设计师隔一段时间就给我打电话问问有没有什么事情需要我们解决的。我觉得装修没有别人讲得那么痛苦。”
“设计师是多去工地好，还是少去工地好？”这是业内人士经常探讨的问题。百事特别负责人告诉记者：设计师的服务应该包括工程之前、工程当中、工程之后。对于工程进行当中设计师是否需要进工地，行业里各公司的做法不一样，有的公司要求经常去，经常跑；有的公司则没有这个要求。我们公司则实行全程跟踪制，要求设计师在工程的初期、中期、尾期全程服务。施工中看一看工人在依图纸施工中有什么问题。因为图纸难免会出现一些误差，需要设计师实地随时进行跟踪调整。我们公司要求设计师要前期介入，在木工制作基本成型的时间，设计师必须到现场看一看。基本骨架出来之后，施工与设计是否吻合，有问题要及时调整。中期时候，铺完板子了，收完口了，大模样已经基本出来了，设计师要到场，原来在图纸上构想的空间整合是否符合具体情况、审美要求和使用要求。有时候就会出现问题，这个门和那个门打架了，这个原来设想的柜子对于实际的使用和空间太大了，这些问题需要在这个时期进行调整。后期则要看看成型后的装修是不是原来设想的味道，有没有需要完善的地方，客户是不是满意。
在一般情况下，工程施工验收完毕后，设计师的服务便告结束。而百事特别设计师却将服务又延伸了一步，即为客户免费提供室内后期配饰工作。由于客户对装修网络理解的差异往往造成总体风格的破环，为有效避免这一点，百事特别公司设计师帮助客户做好家具、窗帘等配饰工作。从而使后期配饰要与最初的设计相协调，达到最佳装饰效果。（老陈）
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