服务特别撑起家装品牌

         随着我市家装行业的不断发展，消费者越来越强调自我和个性，家装市场日益转向多样化、个性化和复杂化，当今消费市场已逐步从“商品消费”进入“服务消费”。而装饰企业间的竞争也由规模实力竞争、质量竞争、技术竞争逐步向服务竞争、品牌竞争过渡。
       最近，记者在市场调查中发现我市的一些优秀家装企业之所以能够在日趋残酷地市场竞争中脱颖而出，赢得市场的尊重，获得更大的生存和发展空间，就是因为他们除了兢兢业业做施工工程、严谨细致地保证品质质量，还有更重要的一点——不断地提高服务水准，以体贴关怀、全方位的服务提升企业的形象，增加品牌的含金量。而理事特别装饰，就是其中表现突出的代表。
百事特别装饰公司在品牌管理过程中，向来十分重视质量和技术。然而，在保证家装品质质量后，百事特别为什么要大打“服务牌”？据百事特别装饰相关负责人介绍：“我们的宗旨是让客户在装修过程中体验一种愉悦，让客户觉得装修不再是令人头疼的事，而是一种享受。要想做到这一点，仅仅靠质量是不够的，还需要全方位的，多渠道的，高效快捷的特别服务。”
“只要是我们能做到的，我们一定会把它做得更好！客户满意，是对百事特别的最高奖赏。”这是百事特别的心声。确实，百事特别装饰一向提倡“客户至上”综合服务理念，通过长期以来持之以恒的巩固和发展，在消费群体中已逐渐形成了良好的品牌形象，赢得了业主的认可和信赖。
        在百事特别装饰，记者了解到，在家装的全过程中，百事特别始终与客户紧密联系，为业主提供的全方位服务，包括前期接触，中期全程跟踪，以及后期回访和情况反馈等等。也许，对于普遍的家装企业，装修完结后，还能一如既往的提供优质服务，就不容易了。在完成业主装修工作的同时，百事特别装饰专门成立了固定的服务队伍，对业主实行不定时的不同形式的回访工作，在业主心中建立起了真诚、关爱的品牌形象。
       除了全方位的服务，百事特别还向客户提供了多渠道的特别服务，通过800免费电话、网站留言等，百事特别随时都能与客户保持联系沟通，服务随时随地，没有间断。如此周到、细心的服务，全情演绎了百事特别的服务特别，将百事特别“特别的爱”渗透到每一个客户的心中。
        时间就是金钱。在百事特别，记者发现百事特别不但在家装设计、工艺质量技术上要求过硬，在时间上还提出了更高标准的要求，百事特别一向珍惜时间，特别是业主的时间。为了给消费者提供高效快速的服务，节省了他们宝贵时间，百事特别成立了家装服务车队——十多辆车身经过统一设计的服务车，穿梭在城市的每一个角落，为客户提供快捷、省心的服务。或许，正是因为对服务的重视，以及服务的到位，百事特别才赢得了更多客户的认同，赢得更大的市场，成为我市本土的优秀家装品牌。