三台质监局五项措施全面加强行政效能建设

三台质监局五项措施全面加强行政效能建设

三台质监局为全面展示质监系统文明和谐热情服务的良好形象，严格按照三台县委提出“责任、效率、落实”的要求，为提高办事效率、服务意识和工作质量，牢固树立“科学、公正、廉洁、高效”的质监形象，积极采取五项措施全面加强机关行政效能建设。一是对质监执行行政许可、非行政许可审批、公共服务项目进行了再一次清理和规范，把质监行政审批事项尽可能前置到县政务服务中心质监窗口，同时充实窗口业务人员，提高办事效率，提升服务质量水平；二是建立健全职责清晰、运转协调、行为规范、奖惩分明的机关管理制度。制定了“领导干部行为规范”、机关工作人员“工作守则”、“严格依法行政禁止不作为乱作为的规定”、机关工作人员“日常接待文明用语和服务忌语”、“行政执法责任制”等10项规章制度；三是开辟服务咨询投诉举报渠道。实行12365质监热线电话24小时开通，竭诚为广大消费者服务；四是推行公共事业单位办事公开，把办事公开融入公共服务的全过程，采取多种形式公开涉及群众利益，关乎民生问题的重大事项，努力探索方便基层、方便群众、方便企业、公开透明的新机制；五是认真落实“首问责任制”、“限时办结制”、“责任追究制”，全面提高质监队伍的执行力和公信力，不断增强机关干部岗位职责、服务发展、依法行政和做群众工作的本领，努力实现三台质监事业加快发展、科学发展、又好又快发展。          （秦兴明 唐凌）