三台县图书馆创新服务常态化

□  三台县图书馆   唐   莉

编者按：文化是国家的软实力，是一个民族的灵魂，它代表着一个国家和民族的文明程度。作为三台县级图书馆，在文化建设服务中发挥越来越重要的作用，对提高全民素质，促进政治经济文化和社会协调发展作出了自己的贡献。

从2013年官方统计的数据来看，大概我们平均每个国民阅读4.7本书左右。比起日本、韩国，我们的数字远远低于他们，更不说阅读已经超过60本的以色列了。

面对信息社会的发展和新技术革命的挑战，图书馆的服务正朝着多元化、网络化、个性化的方面发展，西部图书馆由于经济不发达，在硬件设施方面无法达到东部图书馆的水平，但可以从服务形式、服务时间、服务内容、员工的素质，用好仅有的硬件设施和纸质资源，提升服务水平，为老百姓服务，充分体现其公益性、均等化。

构建新空间、树立创新理念  提升服务水平、新服务、新体验

三台县是一个有着一百四十八万人口的农业大县，三台县委县政府历来高度重视本县图书馆事业的发展。灾后重建，我们现在已经拥有4500平方新馆舍。2009年建成了共享工程县级支中心，安装了光纤专线接入互联网。现在的新馆设计布局合理，大开间将书库和阅览融为一体，崭新的书架、舒适的桌椅等设备构成了温馨的少儿阅读空间和休闲的成人阅读环境；少儿与成人分室相隔的电子阅览室提供便利的电子阅读和网上学习方式；中心机房存储的超星、万方、文正等各种电子图书、有声读物、期刊报纸数据库通过局域网和广域网两种方式提供给读者；从大厅一直到每个阅览室无线全覆盖，为读者提供多种终端的wifi访问方式；读者可在书库兼阅览室同时阅读纸质图书和电子图书。本馆在服务方式、服务时间、服务内容和提升员工素质上进行了大胆的创新。

（一）服务形式上  在保持传统借借还还的基本模式下，借助共享工程这一现代化服务平台，向广大读者提供网络查询、网上续借、网上交流，还利用歌德电子阅读机扫二维码获得更多电子书进行移动阅读，利用读报机，获得新闻信息，读者可以“足不出户”获得图书馆的各类信息，体验到网络时代给自己带来的便利。

（二）在服务时间上   为满足由于城市发展带来的市民对图书馆服务时间上的要求，我馆实行365天全开放和错时开放，在节假日期间提早开馆以及延迟闭馆；针对暑寒假学生读者的增多，在下午增加人手，尽量满足读者的需求。

（三）在服务内容上  为了实现三台丘陵经济强县，图书馆紧密配合当地经济发展，为党委政府的中心工作和重大建设项目的前期论证、资料检索提供优质服务；老百姓要写族谱，乡土作家写剧本，提供地方文献资料；在个性化服务上向读者免费提供存储柜、雨伞、开水、老花镜等，让广大读者体会到图书馆的服务性、公益性、公平性和实用性，落实好“读者至上  服务第一”的原则。
搞好延伸服务  推动公共图书馆事业稳步发展

（一）提高农民的思想道德素质，为农村经济发展提供支持是县图书馆当前的根本任务

三台县共有63个镇乡，932家农家书屋，县图书馆在县委和局党委的关心下，我馆对全县文化站、农家书屋、社区书屋实行书籍大流转大流通，推进一卡通全县内借还，大大丰富了全县的书籍品种，读者可通过三台县图书馆网站的读者公共检索平台，能检索到全县图书馆、文化站、社区书屋、农家书屋近年来的新增补充书籍45万册的书籍简介、所在地和借阅状态。2014年，全馆规范化地加贴条形码、书籍分类标识、盖章，并且分类、编目、录入到全县联网借阅管理的interlib网络化集群图书馆管理系统，全年共计加工新书20万册。这些新书被及时地送到了各镇乡文化站、农家书屋、社区书屋，农家书屋管理中心的同志还到石安、塔山等乡镇培训。

（二）利用图书馆资源开展丰富多彩的特色活动

近三年，图书馆根据实际开展了“育德  明史  励志”为主题的青少年思想道德教育大型图片展；“奋进四川  辉煌巨变——加快建设灾后美好新家园 加快建设西部经济发展高地”图片展；以“4.23”读书日为契机，到学校发传单，宣传科普知识，为“十佳优秀读者”颁奖；少儿管理员依托新馆为平台,热情、主动为到馆低幼儿家长开展阅读咨询辅导，通过图书馆工作人员耐心细致的宣讲，并结合图书、网络及国内外诸多成熟的低幼儿早教阅读经验，让到馆家长们耳目一新、深刻认识到了低幼阅读的误区和早期启蒙阅读的重要性和必要性；潼川三小、禾加小学等周边学校参观图书馆新馆，进行了图书馆体验活动，工作人员详细向学生们讲解了服务窗口的服务内容、功能及其方式，从而很直观地了解图书馆的服务项目、服务方式、传播知识的教育功能以及我馆特色品牌服务项目具体内容。“十 一”期间，以“缅怀先烈”为主题的大型图片展在县图书馆院内展出，我们还专门请三台县文化广播新闻出版局老职工，抗美援朝的英雄龙太义根据图片内容进行讲解，每次图片展少儿读者参加人数都在300人以上；潼川几所小学还利用图书馆共享工程资源观看了陈斌强、张丽莉等道德模范影视片。

（三）搞好“亲子伴读”，让阅读成为常态化
2014年“4.23”世界读书日，三台县图书馆和潼川三小在县图书馆三楼报告厅隆重举行了“阅读，让我们的世界更丰富——与经典同行‘亲子伴读’成果展”读书活动。活动分两部分开展：一是“走进图书馆”读书征文；二是“与经典同行亲子伴读成果展”。读书征文共收到100余篇，有来自各行业、各年龄阶层读者对利用图书馆和对身边图书馆的感悟。阅读成果展有280余人参加，节目精彩纷呈，淋漓尽致地展示了潼川三小的学生及家长长期坚持“亲子伴读”以及到县图书馆读书的丰硕成果。18个汇演节目赢得了到场的各届人士的阵阵掌声，让大家深切感受到孩子们在经典中穿行的快乐与幸福，同时深刻地感悟到了亲子伴读的无限魅力和乐趣。县教体局、文广新局、县图书馆，联合表彰了18个“书香家庭”、40名“读书小明星”和20名“走进县图书馆”征文优秀作者。闻名县城的“书香学校”潼川三小还编辑了《小荷初露》杂志，内容丰富，充分展示了“亲子伴读”的累累硕果，“亲子伴读”活动的开展扩大了图书馆在社会上的影响力，让读书成为一种常态，被越来越多的人所接受，流通量的不断增加就是一个有力的见证。

（四）联合爱心人士  搭建“留守儿童”服务桥梁
作为国家一级图书馆、县级青少年教育基地，三台县图书馆始终把关爱服务‘留守儿童’工作，作为一项十分重要的工作来抓。由爱心人士禾加基金发起人刘世伟、县图书馆馆长牵头，2014年就开展了“六一我们在一起”关爱留守儿童公益活动。图书馆这一举措对解决农村留守儿童的“课外资源缺乏、读书难”等问题，能起到积极的促进作用。

（五）建好馆外读书基地  推广全民阅读
县图书馆除跟县周边学校建读书基地外，还送书到部分县级部门，仅2014年给武警中队送书205册，给县中工会送书568册，工作人员不畏酷暑到县拘留书建读书基地，送书600余册、光碟12张，内容涉及养殖、种植、法律、历史、文学，内容丰富，可读性强，工作人员还跟拘留所工作人员一道，认真完成书籍的录入和整理工作，服刑人员可以通过阅读重塑崭新人生。2015年，图书馆将开展为残疾人和行动不便的老年读者采取送书上门服务；为农民工开办维权维法或农业科技信息等方面的讲座；对留守儿童举办经典诵读讲座；请县作家协会的作家讲读书方法、读书内容以及读书对人生的影响，搞好“书香之家”的推荐工作，营造“我读书  我光荣”的良好社会氛围，让书香飘满梓州大地的每一个角落，进而形成书香社会。
县图书馆充分利用馆藏资源，创新服务模式，延伸服务领域受到上级主管部门的肯定，得到了上级主管部门和广大读者的好评，我们体会到我们的付出是值得的，读者是幸福的。在今后工作中，我们将不断进取，一定会把图书馆打造出具有“亲和  温馨  高雅  品味”的百姓书房，满足老百姓多样化的文化需求，让这所没有围墙的学校持续发展且不断壮大。