游仙区人民医院开展5S精细化环境管理工作

 为有效提升医院服务和质量管理水平，从2021年8月至10月，游仙区人民医院引进重庆市弈度医管公司5S即精细化服务辅导项目的优质管理模式，对全院各科室进行精细化环境管理工作。

    5S管理是一种质量管理方法，主要包括整理、整顿、清扫、清洁和素养五个方面，去除乱、杂、脏、差，提高员工素质的全面改观。在重庆市弈度医管公司专家的指导下，我院各科室的5S管理工作现已基本完成，整个管理改进过程通过划分区域管理，分区负责制：将各科室各区域按岗位职责分配给不同人员进行专职管理，达到人人有专责；通过划分摆放区域整理整顿物品将整理后的物品实行定位放置，达到方便、快捷、目视化管理的目的；通过定时清扫物品保持清洁状态（每天或每班、每周）；进行贴标语保落实；开展定期检查五个方面来进行全面环境管理工作。医院各科室严格按照“5S管理”中“定点、定位、定容、定量”原则，从细节入手，积极动脑筋想办法，经过整理、整顿阶段，医院各科室“5S管理”工作取得了显著成效，环境有了很大的改观，工作效率和服务质量有了明显提高。

鉴于5S管理对医院标准化建设的积极推动作用，我院特地制定了详细的奖惩细则和院、科两级督导工作制度。5S管理是一个全院职工共同配合参与的持续性质量改善活动，是医院进行标准化建设和精细化管理的基础。行之有效的5S管理，能够为患者提供一个安全的就医环境，激发员工的向心力与凝聚力，继而提高医院的服务品质与专业形象。游仙区人民医院全院上下将继续落实“5S管理”工作，做到持续化、常态化，并将在“5S管理”工作的基础上，全面提高医院总体医疗质量，保证医院高质量与可持续发展，不断提升患者卓越就医体验。