游仙区人民医院召开优质医疗服务体系建设项目启动会

为达成在2021年建成区域内具有一定学科优势和核心竞争力的二级甲等综合医疗机构，成为游仙区最佳医疗中心，立足游仙区人民医院实际，不断深化改革，高质量推进高水平医院建设和优质服务工作，让人民群众有更多的获得感、幸福感、安全感。游仙区人民医院与重庆市奕度医管公司达成正式合作，立即启动全面推进医院优质服务体系建设工作，推进优质医疗服务工作是迫切解决游仙区人民医院五年规划发展计划中的切实问题，是进一步提高游仙区人民医院医疗技术和人才水平，为人民群众提供全方位全周期优质医疗服务的重要举措。

奕度医管公司池宇翔教授就整个医院优质服务体系建设项目做了详细的介绍。优质医疗服务并不是什么惊天动地的大事，只需要做到改变理念，关注细节！优质医疗服务是医务人员的责任心、是医院树立良好社会形象的基石。游仙区人民医院要树立“病情无小事” “医疗无小事”的意识，把患者的医治护理和服务质量当作工作中的头等大事，在医疗救治过程中，要将十八项核心制度贯穿诊疗的全过程。在诊疗的全过程中，都要有高度的责任心，注重细节服务。在以后的优质医疗服务体系建设中要充分加强医患沟通，并在医患沟通环节上规范自己的行为、规范自己的礼仪，要有主动和参与性的角色，一个小小的肢体语言的行为举止、微笑服务、一声“您好”“祝您康复出院”等等是医务人员服务最基本的礼仪表现，能有效拉近和缩短医患之间的距离，增加医患之间的亲和力。在推进优质医疗服务体系建设工作中要大力优化游仙区人民医院的就医流程，医院所有员工务必要有高度的责任心，为患者提供高品质周全性的医疗与护理服务，将提升服务意识、改进服务态度、提升服务质量融入于进日常诊疗工作中，优质高效的为患者做好诊疗工作，促进医院可持续快速发展。最后池教授用“让医疗技术发展的脚步放慢一点，加快医学人文关怀的脚步同行，让我们的医务人员工作更快乐，让我们医患关系更信任”这句话给整个优质医疗服务体系建设项目进行了定位。

党总支书记李天龙希望全院干部职工求真务实、力戒浮华。在奕度医管团队及院领导的推进下，各科室转变医疗服务思维，牢固团结协作意识，全面做好优质医疗服务体系建设工作，用最优质高效的医疗服务来服务好每一位患者，为医院可持续和谐发展做有力支撑。（游仙区人民医院  ）