为进一步转变干部作风，畅通联系服务群众“最后一公里”，区人社局着力加强服务环境、经办能力、监管体系“三大建设”，扎实开展“突出小微服务、强化细胞监管”专项活动并取得成效。
加强服务环境建设。就业和社会保障服务大厅自搬迁至五里梁新办公区后，区人社局合理整合各方有利资源，在服务大厅前台设立了自助服务区，并安置电脑、打印机等设备，以方便干部群众办事；设立了“业务、政策咨询岗”，由业务精湛、政策熟悉的工作人员轮流值守，对来办事干部、群众进行有序引导，有效提升了服务群众评价满意度。
加强经办能力建设。各相关股室、单位就劳动、就业、社保等各项业务风险进行认真梳理，并积极对接上级业务主管部门，明确劳动、就业、社保等方面向下延伸的业务项目，扎实推进业务下延平台搭建、人员培训管理、工作经费测算等基础保障工作，以保证各项下放业务顺利开展，方便群众就近办事。
加强监管体系建设。实施就业社保服务大厅领导值守制，局纪检组、区社保局、区就业局、区城乡养保中心科级领导干部轮流“坐镇”，形成有力震慑，切实加强了对窗口服务质效的监管；局纪检组坚持每周不少于两次对全局干部职工作风纪律、行政效能进行明察暗访并不断加强干部职工警示教育、针对性教育，有效提升了机关服务效能，维护了部门良好形象。
（高志刚）
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