绵阳市司法局深入贯彻落实全面深化改革的精神，充分发挥职能作用，从四个方面夯实人民调解工作，2014年成功化解矛盾纠纷45564件次，直接服务群众10万余人次。
不断完善组织网络体系，实现人民调解工作全覆盖。全市相继成立市、县人民调解委员，与相关部门配合协调陆续建立了交通、医患、劳动争议、征地拆迁、妇女儿童保护等领域的人民调解委员会，并与甘肃陇南市、省内广元市签定边界联调协作协议，建立健全了化解跨行业、跨地区及重大复杂纠纷的新机制。目前，全市有各类人民调解组织4726个、人民调解员22248人，基本形成市、县（市区）、乡镇（街道）、村（社区）四级，覆盖各行业及社会管理各方面的“横向到边、纵向到底、依托基层、多方参与”的人民调解组织网络。
大力加强队伍建设，提高人民调解员整体素质。采取专题讲座、以会代训、集中培训、巡回授课等方式，分级开展人民调解员培训，不断提高人民调解员的法律政策水平和调解技能。为提升人民调解队伍调处重大矛盾纠纷的能力，市、县设立“名人调解工作室”47个，建立调解专家库10个，及时化解了一大批重大复杂疑难矛盾纠纷。
强力推进行业性专业性人民调解工作，着力抓好社会重点热点纠纷的化解。2014年，全市成功化解特定行业和专业领域出现的热点纠纷2.3万余件。建立了预防、化解医患纠纷联系会议制度和衔接机制，成立了“市直属医疗机构医患纠纷处置工作协调小组”，建立了医疗纠纷调解员专家库和司法鉴定专家咨询组，分别在市直5个医院派驻了“人民调解工作室”。2014年，市、县医调委成功调解各类疑难复杂医疗纠纷227件，市道路交通损害赔偿纠纷人民调解委员会今年来成功调解纠纷20459件。
不断创新人民调解方式方法，提升服务群众的能力和水平。广泛开展人民调解“五进”活动，在城镇小区、农村院落（牧民定居点）、车站（码头）、进规模性市场（商场）、经济开发区（景区）建立人民调解工作窗口4183个。（市司法局）
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