三好一满意感动无处不在

       6月17日，经市人民医院内二科住院治疗20多天的患者郑安礼终于康复出院了。出院时，他特意嘱咐自己的家属一定要亲自将一封感谢信交给医院，以表达自己及家属对在住院期间，科室的医护人员对自己亲人般的无微不至的照顾。
       “一年前，我也是在你们医院内二科住院的，我感受到了护士们亲人一样的照顾，我的病情也恢复得很快，这次，我老伴的病又犯了，我毫不犹豫地让他到这里治疗。”郑老的老伴言谈中总是充满感激。原来郑安礼患的是慢性支气管炎，由于这种慢性病常常会影响病人的情绪，需要一级护理服务。为了解除老年人的忧郁情绪，积极争取病人配合治疗，内二科的护理人员给与了老人耐心细致地照顾，每天早上，她们安排专门的护士协助为老人清洗身体、打饭、洗漱、服药….. “各位护士尽心尽力就像照顾自家爷爷一样照顾病人，不怕脏不怕累，为病人剃胡须、擦身体，无微不至，又从无怨言。病人在各位护士的照料下，病情渐渐好转，如果不是亲自看到，我无法相信她们的护理工作竟然做得如此仔细，有时比我们子女考虑得还要周到，真是太感谢了！”这些细致入微的服务，使得在场的病人子女都很感动。
       内二科作为医院第二批优质护理服务服务示范病房，为了把工作开展好，把规范细则落实到实处，科室护理队伍团结协作，尽量把工作做“细”。“细节决定成败，在护理服务中，只要心里装有病人，我们就一定会把工作做到患者心里。”正在带领护理姐妹们查房的护士长彭瑛，总是不断鼓励自己的姐妹。在病房的服务展板栏里，我们会很轻易地发现很多来自病人及家属的类似的感谢信，它们让我们感受到了在医院感动无处不在。