市人民医院护理部举办优质护理服务经验交流会

       临近“5.12”国际护士节，为弘扬南丁格尔精神，我院护理部开展了系列活动。4日下午，在十三楼多功能学术厅举办了优质护理服务经验交流会。业务副院长王永碧到会并作重要讲话。全院护士长、护理骨干及护理人员共计120余人参加会议。
       王永碧副院长在会上说，市人民医院自2010年被确定为“优质护理服务示范工程”医院后，护理上做了大量卓有成效的工作，使得我院护理服务质量有了较大的提升，护理服务也更加贴近患者，希望通过这次交流会，将优质护理服务示范病房活动的先进经验推广到全院。
       交流会上，妇科、产科、肝胆外科及ICU等四个优质护理服务示范病房的护士长从科室人员培训、制度设计、排班模式调整、流程优化、服务内涵深化、表格护理文书设计、健教方式拓展等多方面与参会者作了交流。来自肝胆科及ICU的3名护士给大家分享了个人对优质护理服务内涵的体会以及在开展优质护理服务工作中的做法和感受。
       护理部林艳主任在大会总结时说： 自“优质护理服务示范工程活动” 开展以来，护理部发出了“优质护理服务，从‘我’做起”的倡议，全院护理人员踊跃参加，妇科、产科、肝胆科、ICU四个科室率先行动，努力为患者提供优质护理服务，使病员满意度大大提高，取得了良好的社会效益。但是我们还应该将工作做得更细，任何细节都不要忘了注重病人的反应，要将优质护理服务融入到具体的工作中，要建立“心中有病人”的服务链条，重视并满足病人的需求，体现在我们的一言一行中，希望每个护理团队、每一位护理人员都积极行动起来，共同参与该项活动，真正实现“病人满意，社会满意，政府满意”的服务宗旨。