今年以来，涪城区积极创新基层社会服务管理新机制，着力完善基层社会管理服务体系，切实推进社区管理工作模式和方法的转型，取得显著成效。
推行“网格化”社区服务管理新模式。该区重点在朝阳、城北等街道积极推行“一网多格、一格多员、一员多能”的社区网格化管理模式。整合街道、社区、辖区单位等管理力量，按照“属地管理”原则，将辖区划分为若干网格，在每个网格都设置一名网格管理员、一名网格监督员、一名矛盾纠纷协调员、一名信息采集员和一名群众事务代办员，并配套制定社区网格管理的信息采集、报送、反馈等制度，建立健全完善了首问负责制、限时办理制、投诉倒查制等，着力构建社区网格化服务体系，形成了“网中有格、按格定岗、人在格中、事在网中”的社区服务管理新格局。
加强“标准化”社区基础设施建设。今年以来，涪城区通过财政投入、特殊党费援建等方式，切实解决了12个社区办公用房、公益用房、服务用房。其中，该区80%的社区建有集便民服务、综合服务、社区活动和办公会议功能为一体的社区服务站，为群众提供“一站式”服务。
探索“数字化”社区服务管理新平台。今年，在朝阳街道社区，涪城区试行自行研发的“社会事务综合服务系统”软件，建立起社区数字管理平台。利用该软件能有效实现社会治安、劳动就业、民政计生、为民服务等47项服务信息“全面覆盖、动态跟踪、联通共享、查询统计”的综合管理。（记者 李娇）
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