日前,住建部下发《关于开通12329住房公积金热线的通知》,要求在今年12月底前,全国已开通热线的公积金中心要将号码统一更换为12329。记者10月8日从省住建厅获悉,目前我省成都、眉山和资阳三地已开通了96319热线,对开通12329热线正在准备。
12329住房公积金热线将主要以人工语音方式提供业务咨询、投诉建议、回访调查等基础服务,并根据当地实际情况,以人工语音和自助语音方式,提供业务指南、业务查询、业务受理等扩展服务。(记者 万瑶)
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