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第三季度全省游客满意度 绵阳市列四川省第三

稿件来源:绵阳市场信息网  发布时间:2011-11-14  发稿编辑:景秀丽

记者10日从市旅游局获悉,今年第三季度全省游客满意度调查报告近日出炉,我市综合得分78.38分,排名全省各地市州第三位,第一位广安综合得分80.19分,第二位成都综合得分78.94分。在具体分项调查中,我市旅游交通排名全省第一位,餐饮、购物排名全省第二位,其余各项分值均排在第四位。

为提升行业素质,优化旅游环境,省旅游局、省社情民意调查中心联合对第三季度来川游客满意度进行了调查,准确掌握各地旅游服务质量状况,切实解决旅游服务中存在的突出问题,整体提升旅游服务质量满意度。

这次调查对象为在川旅游的来自省内外及境外的各界游客,年龄为18-70岁。调查内容包括三大方面:一是游客对当地旅游的满意度评价,包括旅游环境、交通、餐饮、住宿、购物、景区服务、旅游娱乐、旅游总体感受8个方面共30个具体指标。二是游客旅游预期、重游或推荐意愿,以及游客旅游的一些其他情况(包括获取旅游信息的渠道、旅游住宿条件选择倾向等)。三是游客对旅游各方面不满意的原因及建议。

调查显示,游客对我市旅游总体服务质量的满意程度较高。游客反馈显示,本市在交通、餐饮、购物、景区、旅行社、住宿、休闲娱乐等环节的服务质量均居全省前列。 (四川新闻网绵阳频道)

 

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