客户突发脑出血，富德生命人寿河北邯郸中支快速理赔153万元

2022年11月15日，张先生的妻子邵女士将一面写有“理赔及时高效、服务热情周到”的锦旗送到了河北邯郸中心支公司，对公司的快速理赔表达了高度评价和由衷的感谢。

2019年至2020年期间，张先生通过河北邯郸中支为自己和家人制定了较为全面的保险计划，其中为自己投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险（2019版）》（保额20万元）和《富德生命康悦人生费用补偿医疗保险（2019版）》（保额200万元），附加两份《富德生命附加安心豁免保险费重大疾病保险（B款）》。

2022年5月的一天，张先生突发脑出血，时值居住地疫情肆虐，周边定点医院均无法接收病患，因情况紧急、生命垂危，经多方协商与联系，决定将其送往就近的非定点医院进行抢救治疗。住院期间，张先生持续深度昏迷且生命体征微弱，医疗费用支出已过百万，家庭经济负担沉重。

7月13日，张先生的家属拨打客服热线95535申请重疾理赔。8月3日，富德生命人寿给付保险金250000元，同时按条款约定，豁免客户及其妻儿的续期保险费209280元。在这期间，张先生因病情恶化，经抢救无效身故。张先生的妻子邵女士处理妥善其身后事，于10月24日再次提出理赔申请。经调查审核，符合保险责任范围，10月25日，给付保险金1284642.85元。累计赔付两次，合计给付保险金1534642.85元。

“让每个生命都多一份保障”是富德生命人寿一直践行的企业使命，邯郸中支将继续在客户服务、强化理赔效率、切实保护消费者利益等方面为客户提供便利的服务举措。对自身高标准严格要求，使富德生命人寿邯郸中支用更好、更快、更实际的服务，兑现承诺，为新老客户提供保障。（文/河北分公司邯郸中心支公司 彭湃）