2017年3月，客户Y女士投保了《富德生命康爱星防癌疾病保险》（保额20万元）；2018年2月投保了《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》（保额20万元），附加《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》（保额5000元）及《富德生命i无忧费用补偿医疗保险（A款）》；2020年4月投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险（尊享版）》（保额10万元）。
2022年10月，Y女士因体检发现甲状腺结节前往医院就诊，经治疗诊断为甲状腺恶性肿瘤。Y女士及时拨打富德生命人寿客服热线95535进行理赔报案，理赔人员第一时间联系客户并告知理赔所需资料。
10月10日，理赔人员前往Y女士家中上门收集理赔资料。随后立即开展赔付工作，经调查审核，符合保险责任范围，富德生命人寿于10月21日合计赔付保险金70.85万元，并豁免续期保费6.4万元。
10月25日，Y女士委托家人将“一诺千金 诚信理赔”的锦旗送至中支柜面，对暖心便捷的理赔服务表示真挚感谢。（富德生命人寿）
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