刘先生家住河北邯郸市大名县北峰乡刘程村，是家里的顶梁柱，本来他对保险并不了解，但因看到邻居得重病后，及时获得保险理赔，解决了一家的燃眉之急，让刘先生突然意识到保险的重要意义。
2021年3月27日，刘先生主动来到邯郸中支客户大厅，投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险》（经典版）保额30万，为自己也为家庭增加了一份保障。
天有不测风云，2022年8月27日，刘先生突然感觉胸痛，且时间较长，到当地卫生所简单检查后，医生劝导刘先生到较好医院做复查。
当日下午，刘先生在家人的陪伴下，前往邯郸馆陶县中医院，被诊断为急性心肌梗死，需要立刻进行住院治疗。但询问过后，高昂的医疗费用让刘先生一家人倍感压力。
在一筹莫展之时，刘先生突然想起来去年买过的保险，就立刻拨打了邯郸中支的电话，进行咨询。当听到工作人员明确答复他的情况在保险范围之内后，一家人长长出了一口气，安心进行治疗。
2022年9月20日，刘先生治疗结束，随后，他的家人拿着住院的病例及资料来向邯郸中支申请理赔。经理赔人员调查审核无误后，2022年9月31日，就把30万元理赔款转入了刘先生的账户中，为刘先生的后期治疗恢复和生活提供了有力保障。
急客户所急，想客户所想，邯郸中支愿用每一份保障为客户撑起风险防护伞，解决他们的后顾之忧，用高效的服务让客户切实感受到来自富德生命的关怀。
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