《涅盘经》有这样一句话：“生命之息，过于山水，今日虽存而明日难知。”在浩渺的时间长河里，生命如芥，不过沧海一粟耳。生命之渺小之脆弱，就像风中随时掉落的花朵，任谁也无法挽留。树，砍断了枝条还能再生；草，烧了还能再长；悬崖上的松树，干枯了还能再发芽，但生命是脆弱的，是无法复制的，为自己提前做好保险规划，当我们受伤时，保险便会伸出援助之手，让我们不必独自面对困难，充满信心勇往直前。
突遭巨变
客户W女士于2013年1月投保吉祥三宝A款，附加定期重疾A款，保额10万元。2017年1月投保康健无忧A，保额8万元。2018年3月投保康健无忧A，保额15万元。2018年6月投保康健无忧2018，保额3.8万元。2018年12月，投保康健无忧2018，保额13万元，附加住院日补，保额60元/天。2021年3月，投保康健无忧经典版，保额8.5万元，附加住院D，保额1万元。
2022年8月，W女士因身体不适到菏泽市曹州医院就诊，检查中发现直肠病变，为进一步治疗到济宁市第一人民医院入院手术，经病理确诊为直肠癌。患病的噩耗给这个装满温馨、幸福无双一个小家无疑是晴天霹雳。
风雨同舟
富德生命人寿菏泽中心支公司得知出险信息，高度关注，特意安排工作人员到W女士家中慰问，并协助收集理赔资料，经总公司审核符合保险责任，于2022年10月9日共计赔付重大疾病保险金58.33万元，住院医疗保险金1.37万元，同时豁免保费16.86万元。极大的缓解了客户的经济压力，为进一步治疗提供了资金保障。
希冀未来
经历过与病魔抗衡的W女士满怀感恩地表示，对富德生命人寿提供的诚信服务深表感谢，让W女士对今后的生活充满信心，拥有了不惧困难勇往直前的决心。
富德生命人寿高效快速的理赔得到了客户及家人的认可，从“理赔难”到“为理赔点赞”，理赔已经不是保险行业的痛点，理赔和服务如何进一步提升，是富德生命人寿一直在思考的课题。聚焦客户需求、深耕理赔服务创新，始终将服务作为企业发展理念的富德生命人寿致力于为客户提供更高效方便的理赔服务，让每个生命都多一份保障，让每个家庭都能感受到保险的温度。
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