面对农商银行改革的转折点，顺应党的群众路线教育实践活动开展，梓潼联社积极响应习总书记提出的“赶考”理念，号召全员以群众满意度和建成现代金融机构为检验标准，以省联社王华理事长提出的“两个满意”为目标，积极应对社会和群众对我们的“考试”，努力书写壮美答卷。
以客户为中心，让基层老百姓满意。
活动开展以来，梓潼联社以加强优质服务，提升群众满意度入手，一是通过送文化下乡、开展全民金融知识大赛等活动为老百姓宣讲金融方针、政策，介绍金融产品，普及金融知识，开通手机银行、网上银行、POS、EPOS等电子银行业务体验站，现场指导客户使用，让每位客户都能当一回“时代潮人”。二是在大力改善营业网点外部环境的同时，优化内部设施，通过增设填单台、糖缸、茶水机、便民箱等举措，提升客户满意度。城区分社还增配了9名素质高、气质好、微笑甜的大堂经理，引导客户，分散客户流，让每一位前来办理业务的客户都能享受方便快捷的服务。联社细致入微地人性化举措收获了老百姓的赞誉，让“千年文昌 百姓银行”的品牌深入群众心坎。今年一季度，联社存款比年初净增6.9亿元，占全县金融机构净增总额的78%；贷款年初净增1.2亿元，占全县金融机构净增总额的45%，全面完成省联社下达的“开门红”目标任务，以实实在在的数据显示了客户的满意。
以员工为中心，让基层员工满意。
基层员工是农村信用社扎根“三农”的沃土，是筑建高楼的基石，联社始终保持和基层员工的血肉联系，以人文关怀，提升员工幸福指数。教育实践活动中，联社以基层员工为重点，开展了“走基层、解难题、办实事、暖民心”的走访调研活动，与员工沟通交流，听取员工心声，共收集意见建议28条。意见梳理后，联社党委第一时间召开会议，商讨解决方案，出台相关文件，解决了基层员工最关心的守库费、交通费、伙食团、薪酬系数等热点问题，一系列暖心的举措激发了全员工作热情，凝聚了全员力量。
这场由上至下的心灵洗礼行动，在梓潼农信迅猛展开并火速蔓延。很多党员、干部经历了从不自觉到警醒、由不情愿到甘愿奉献的心路历程，经受了一次彻底的心灵涤荡，自觉查找自身在“四风”方面的问题，切实转变了作风，真心实意为基层群众办实事，为基层员工谋福利。在这场面对改革发展的“赶考”中，梓潼联社坚守“以人为本”的理念，密切联系群众，为基层解难题、办实事，书写了基层群众、员工双满意的完美答卷！
（曹沥 银豪）
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