为着力提升业务经办服务水平，11月9日，区人社局开展“服务与沟通技巧”培训，科级领导干部、局机关各股室、局属各单位全体工作人员参加。
商业银行绵阳总行窗口服务礼仪培训知名内训师赖黎以“服务与沟通技巧”为主题，对职场个人形象、常用社交礼仪、窗口服务礼仪、电话接听礼仪等方面进行了详细讲解，并对窗口服务流程中的站相迎、笑相问、礼貌接、快准办、提醒递、目相送等六个环节进行了现场演示，使全体职工更直观、更明了地了解服务礼仪规范，全面掌握待客接物的技巧和方法，达到预期效果。
今年以来，区人社局以“反四风破四小”作风建设年为契机，以提升干部队伍思想素质为落脚点，开启“游仙人社论坛”，邀请专家、学者，开展“公职人员的刑事风险防控”“党风廉政建设家风家训”“掌握压力疏导与情绪管理”“六项基本功”等各项专题讲座，全面强化工作人员宗旨意识，为构建人民群众满意的人社公共服务体系奠定坚实的基础。（崔泽江）
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