近年来，绵阳市游仙区人力资源和社会保障局着眼推动基层劳动人事争议调解组织建设，不断采取新举措，实现劳动人事争议调解工作再上新台阶。2017年，游仙区各基层劳动人事争议调解组织共立案受理161件，调解成功160件，调解成功率为99.38%。一是构建调解网络，做到服务前移。全区劳动人事争议调解组织在各领域逐步建立健全，目前已建成劳动人事争议调解中心23个、行业劳动人事争议调解委员会建成38个、企业劳动争议调解委员会13个，初步形成了一个广覆盖、多层次、及时应对、高效运转的调解网络格局。二是狠抓制度建设，促进规范管理。实现制度建设“九落实”，即落实信息报送、“调裁审”衔接、仲裁案前调解建议、委托调解、基层调解组织协商谈判和争议预防机制、重大集体性劳动争议应急联动机制、印章使用制度、调解员制度、档案管理制度。力促管理“四规范”，即规范“六本五挂”、调解工作程序、队伍信息管理、调解员行为。通过科学的制度与管理，牢固树立调解员良好的社会形象，保障调解的公正性。三是强化业务培训，提升服务水平。主动到各基层劳动人事争议调解组织上门培训。2016年-2017年，游仙区人社局连续两年组成检查组实地走访各基层调解组织进行培训，并实地“手把手”教方法，面对面授技巧。以会代训组织集中培训。2017年12月，举办全区劳动人事争议预防调解工作会暨调解员培训会，75名调解员系统学习了劳动人事争议调解技巧及劳动人事争议调解文书写作方法，切实促进了基层劳动人事争议调解工作效能提升。四是坚持示范引领，不断创新形式。按照有必要、有条件、有愿望的三原则，分别在区人民医院、区中医医院、小枧沟镇、铜鑫铜业公司、兴事发公司培育基层调解组织示范点。试点先行、由点到面，通过示范效应不断扩大基层调解组织阵营。游仙区人社局拟从2018年起，每年组织评选基层调解组织示范单位及“十佳调解员”， 进一步激发工作积极性。
(游仙区人力资源和社会保障局调解仲裁股 刘洋旭)
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