绵阳市游仙区交通运输局运管所以“3•15国际消费者权益日”为契机,以“诚信经营优质服务”为根本,自3月1日起至31日,在本区道路运输行业中组织开展“道路运输服务质量月”活动,引导全行业着力营造安全、诚信、健康、和谐的消费环境,为人民群众提供更加诚信透明、经济优质、便捷周到、满意度高的道路运输服务。一是采取召开专题会议、挂标语、发倡议、QQ或微信联系等多种方式广泛宣传动员,增强质量意识,参与活动面达到100%。二是走进企业,督促指导企业及其从业员工结合生产实际和自身技术优势,分别开展客运驾驶员履行安全行车承诺、客运乘务员(售票员)文明服务、汽车修理厂阳光修车、驾校教练员文明带徒诚信施教、寄递业落实“三个100%”并诚信服务。三是不定时进行明察暗访,并走访服务对象,对发现的问题及时督促落实整改。到目前,已检查企业97家,走访服务对象31人,督促4家企业落实相应措施整改问题5个。四是将“诚信经营优质服务”纳入对道路运输企业一年一度质量信誉考评的重点内容,进行严格考评。目前,此项活动正在火热地持续进行中。 (文远清)
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