今年以来，游仙区法院人民法庭着力改进工作方法，强化与当事人的沟通联系，全面构建“答疑解惑”科学格局，有力提升群众满意度。1-9月共审结案件407件，仅8件上诉，服判息诉率达98.3%，同比提高2.4个百分点。
以判前主动答疑解惑为前沿。突破“判后”时间限制，主动将答疑解惑向判前延伸。在庭审结束后，法官就第一时间对有质疑、存疑惑、怀不满情绪的当事人进行答疑，重点对事实认定、证据采信和法律适用进行沟通、解释，让当事人正确理解审理过程，提高其对裁判结果的预见性、适应性，和认同感，最大程度减少抵触情绪。
以判后送达答疑解惑为根本。克服地域、人员、车辆等困难，尽可能对判决书进行直接送达，从而避免过去大量采取邮寄送达所导致当事人对判决书存有疑问因得不到疏通而提出上诉或拒绝履行义务。在送达现场，给予当事人充足的时间了解判决内容，充分听取当事人的意见、疑问，当场进行深入细致的解释说明和深入浅出的法制宣传，提高当事人心服口服的几率。1-9月共判决案件136件，直接送达127件，直接送达率93.38%。
以庭长亲自答疑解惑为补充。当事人如果不满意承办法官的解释说明和工作方法，或者案件争议较大、矛盾尖锐、具有较大社会影响的，则由法庭庭长亲自接待，对案件的审理程序、证据采信、责任认定、社会影响以及承办法官的工作作风进行全面的说明和解释，消除当事人的法律误区、认知盲区和对法官作风的误解。1-9月三个法庭庭长共亲自答疑解惑有34件，占判决案件的25%。（叶佩林）
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