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游仙区职业介绍所切实做好便民利民服务

稿件来源:绵阳市场信息网  发布时间:2013-05-27  发稿编辑:景秀丽

今年以来,游仙区职业介绍所紧紧围绕“创优美环境、树文明窗口”目标,制订措施、落实责任、鼓励全员参与,切实打造了优质服务窗口,有效提升了便民利民服务水平。

一是强化职工素质提升。强化窗口工作人员的职业道德教育,不断推进窗口工作制度化、规范化建设。特别注重首问责任制、用心服务、语言规范等相关培训,把文明礼仪和人性化服务,真正体现在接待群众的过程中,职工热情服务意识有新的提升。

二是强化人性化便民服务。简化登记手续,实现电子化服务,备好开水、老花镜等,树立以求职者为中心的人性化服务理念,真正体现“流程规范、服务高效、群众满意、品牌形象好”的便民服务形象。

三是建立健全监督机制。设立投诉电话,对窗口服务、便民举措、着装及服务质量等进行常态化监督检查,切实提高服务对象的满意度。

四是主动上门服务。深入到企业、社区和用工单位,采集用工信息2500条,积极与求职者沟通交流。免费为下岗失业人员和农村富余劳动力提供职业指导1500人次,为下岗失业职工和城镇新增失业人员职业介绍成功300人次,促进了2000余名农村富余劳动力就业。

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