6月3日，获悉重庆市砚石台煤矿发生重大瓦斯事故并造成20多人伤亡后，太平洋寿险重庆分公司立即启动重大突发事故应急预案，理赔调查人员第一时间前往事故现场进行信息搜集和核实工作。通过对伤亡人员信息进行一一核对，太平洋保险确认遇难人员中有一位客户。该客户于2004年6月投保1份“太平盛世•长泰安康保险B款”，身故保险金额１万元。太平洋寿重庆分公司随即开通理赔绿色通道，理赔调查人员第一时间赶赴客户家中，帮助受益人收集索赔资料，并于6月4日下午将1万元身故理赔保险金通过转账方式支付给了客户家属。
（ 李洪敏）
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