上新乡强化措施，规范服务行为，拓宽服务渠道，优化服务环境，提升服务水平。
一、明确岗位职责。坚持“事有岗位、岗位有人、人有职责”的管理办法，加大优化窗口服务，不断提高窗口办事效率和服务质量。 二、明确制度约束。严格落实首问负责制、限时办结制、责任追究制度，接受群众监督，并按制度落实到人。 三、"三个创新"，增强为民服务意识。一是创新工作思路。紧紧围绕为民服务这一宗旨，创新网格化、精细化管理。二是创新工作理念。三是创新监督机制。确保为民之责有人担；利民之举有人谋，提高了群众满意度，在群众中树立了人民政府的良好形象。 （上新 褚永宝）
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