为进一步深化推进“放管服”改革，江油社保不断提升信息化水平和服务质量，倾力打造一体化服务平台，真正实现“数据多跑腿、群众少走路”。
破难点——全面上线综合柜员制度。针对社保经办条块分割、效率不高等难点问题，全面实行综合柜员制度来提高服务效率，将原来的近30个窗口，多个科室整合为四个综合窗口。受理、出单一窗进出，核定、计算等业务均在后台内部流转、一次办结，杜绝群众“走弯路”，“跑怨路”。
疏堵点——着力畅通内部流转渠道。针对在办理限时办结业务时，出现信息传送不及时，资料在传送过程中存在遗漏、丢失、不完整，业务结束后未能第一时间告知办事群众等问题，通过畅通内部流转来疏通堵点。一是清理冗余条件，非行政权力目录以外的手续一律取消；二是着力开发集约化软件程序，将审批审核、数据存储、资料交接、内控监管集中在一个软件系统内处理，大大缩短了事项处理时间，同时业务全程处在系统风险防控监管之下，强化了基金安全。
聚热点——加大信息化建设力度。针对不少社保业务必须到现场才能办理，群众办事不方便的情况，通过加大信息化建设力度来减少群众现场办事项。一是通过扫描关注二维码江油人社公众号进行办理事项的进度查询，减少群众跑路；二是通过短信告知参保群众事项办结情况，减少现场等待时间。三是开辟社保业务企业办事快捷通道，可通过关注江油人社公众号下载征集计划表，进行缴费申报。
（张静 ）
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