江油法院：以当事人为本

“李法官，俺的身子好多了，你们真是太操心啦……”9月9日一大早，江油市北部雁门山区清溪村72岁的王老太给江油市人民法院李法官打来电话，感谢其解决了她的后顾之忧。

今年年6月，王老太不慎摔倒，导致右腿骨折。王老太的三个儿子因医疗费用和老人生活费用的分担产生矛盾，拒绝支付老人的医疗费和赡养费。王老太无奈之下给江油法院打了求助电话。江油法院立案庭办案人员立即登门为老人办理了立案手续，免除了其全部诉讼费用。针对该案的实际情况，江油法院裁定先予执行，并决定对王老太实施执行救助，为其发放了3000元的救助资金，解决了她的燃眉之急。案件审结后，办案法官还不时给王老太打电话，询问老人的身体及生活状况，并及时督促其三个儿子支付医疗费和生活费。

今年年初，江油法院牢固树立“以当事人为本”理念，注重保障民生，通过多项措施，构筑“民心工程”，进一步把爱民、便民、利民、护民、为民落到实处，受到了群众的盛赞。

江油法院通过积极探索，推出了一系列举措：通过电视、名片等公告法庭人员和联络员的联系方法；在法庭醒目位置悬挂受案范围、受理条件、办案程序、收费标准、当事人诉讼权利与义务、举证须知、诉讼风险告知、岗位监督、便民诉讼网络图；实行直接立案与当事人电话预约、法庭上门立案相结合；注重调解，聘请人民调解员并作好他们的业务培训工作，加强诉调结合，维护社会稳定；做好案件回访，特别是对赡养、抚养、农村宅基地等案件，进一步钝化矛盾；实行司法救助，对经济确有困难的老年人、未成年人、残疾人、下岗职工及国家规定的优抚对象等追索赡养费、扶养费、抚育费、抚恤金、养老金、社会保险金、劳动报酬等案件实行优先立案、优先审理、优先执行，并对符合条件的依法进行减、免、缓交诉讼费的决定；开展法律咨询和送法下乡活动，接受农民朋友的咨询，解答他们的疑问，引导他们自觉遵守宪法和法律，提高他们的法律意识和维权意识，增强守法的自觉性。

今年以来，截至目前，江油法院共接受群众咨询500余次，接到群众意见78条，答复率100%。