安州区市场监管局开展消费维权进企业走访活动

为健全企业投诉举报机制，切实履行消费维权第一责任人主体责任，进一步维护并优化营商环境。近日，安州区市场监管局对近期消费投诉信息综合分析，针对消费投诉较多的企业开展实地走访指导。

在走访活动中，就企业被投诉问题存在的原因、遇到的难点困惑进行座谈交流，针对企业投诉举报处理、建立投诉举报应对机制提出意见建议。同时对各企业提出要求，一要树立企业合法合规意识，强化企业管理者和职工法治观念和依法维权意识，不断提高处理消费投诉的能力水平；二要严把产品质量关，抓生产、抓制度管理，加强质量管控，严格落实出厂检验；三要切实落实企业安全主体责任，严防严管严控产品安全风险，降低被投诉举报的风险。（孙丹  ）