三台县政务服务化解最后一公里难题

    5月11日，何女士到三台县政务服务大厅不动产登记服务专区窗口咨询，她和其父按份共有一套住房，其父想把名下的份额转移给何女士，但由于身患重病，正在距离政务服务大厅一公里的卫生院疗养，无法前来窗口办理。中心在了解其困难后，立即开启绿色通道，启动上门服务机制，联系房产交易部门、税务部门，在不影响窗口正常运转的前提下，各指派1位工作人员立即为其父提供上门服务。
    到达何女士父亲所在医院病房，3位工作人员严格按照登记流程对何父进行耐心细致地询问，确定何父的真实意愿后，指导何父在授权委托书上签字按手印，并全程采集图像，仅用20分钟就帮助何父完成了上门服务手续。办理过程中，何女士及家人感动地说：“没想到你们还能提供上门服务，解决了我们的难题，真是太谢谢你们了。”
    近年来，三台县政务服务大厅各专区窗口工作人员秉承“规范、便民、高效、廉洁”的服务宗旨，进一步优化营商环境，增值政务服务，尽最大努力为群众提供高效、便捷、暖心的服务环境。今年以来，已累计为特殊群体提供“上门服务”10余次。