北川农信联社着力打造非现金交易环境

“蜀信e•惠支付”是四川农信2018年以来集中推广的移动支付业务，北川农信联社紧紧围绕省联社工作部署，集中力量全面推广惠支付扫码业务，在获取和积累商户资源，推动支付业务稳步发展的同时，给商户带来方便快捷的支付服务体验。

精准对接商户需求，为商户解决收银难题

一码收钱，解决商户二维码太多问题。该联社推广的惠支付实现了一个二维码，银联、微信、支付宝、蜀信e手机银行都能扫，并且提供二维码立牌、APP/扫码枪扫付款码等多种收款方式。商户不用分别制作支付宝和微信等二维码，只用摆放一个二维码，顾客也不用在众多的二维码中苦苦寻找，不管用微信、支付宝、银联云闪付还是各家银行的手机银行，都能轻松扫码。

自动到账，解决客户提现手续费问题。商户若使用支付宝和微信的二维码，收到的钱不仅需要手工提现到银行卡上，而且还要收取一定的提现手续费，即麻烦又不划算。针对这一痛点，“惠支付”具有后来居上的优势，商户收到的款项第二天自动到绑定的蜀信卡上，不仅没有提现手续费，资金存在蜀信卡上安全有保障，还能享受银行的存款利息，即省事又省钱。
一本查账，解决麻烦的账务清理问题。该联社在营销过程中，牢牢抓住惠支付的优势，向商户介绍，惠支付可以一键查看当天所有交易流水，能自动统计每天的收益，收入一目了然，不仅节省了清理现金的时间，也避免了分别汇总支付宝和微信账户的麻烦，方便又省心。此外，商户收到的每一笔款，都有语音提示，不用担心顾客出示假的截图或者交易不成功等问题，每笔交易收款后都可以通过蓝牙打印机自动打印小票，既方便又好用。

一键管理，解决多门店、多店员管理难题。某些商户老板有多家分店和多个收银员，该联社工作人员介绍，他们的收款可以在“惠支付”上进行管理，老板可以可查看每个分店的经营情况和每个收银员的收款情况，收款的数据自动汇总，不用再跑每个分店逐个了解，经营状况实现了一键管理。
对商户分层营销，惠支付推广工作节节胜利

在营销过程中，北川农信联社结合分层营销及精准营销等营销方式，将惠支付营销商户分为体验群、重点营销群、裂变营销群三层，有重点、有步骤地营销推广。首选与该联社已建立良好业务关系的300多户存贷款商户，从情感联系、经济联系入手，将其优先发展 “惠支付”体验群，为营销推广工作打开局面。其次，把信誉度高的特色农家乐、旅游景区、超市百货、餐饮小吃、农贸市场、农村代销点、商务酒店等交易高频、示范带动强的3000多户商户作为重点营销群，客户群进一步壮大，营销效果初显。再次，通过员工联系商户、商户引导用户、用户带动业务的链式营销方式，不断壮大商户及用户群体，扩大惠支付使用范围，营销工作顺利开展。

方便快捷支付，为商户带来良好体验

不用现金不用卡，方便快捷。“以前没有扫码支付的时候，我们收银大多用POS刷卡，现在有了惠支付二维码，客人消费了基本上都是手机扫码。”龙凤羌寨的负责人杨保开这样说到。他是北川农信联社的星级客户，他和家人在当地开了一家集休闲娱乐、餐饮服务于一体农家乐餐厅，由于地处北川新县城5A级景区，餐厅生意常年火爆。他告诉笔者，以前使用POS机的时候，每月初都要拿着一摞刷卡消费小票到信用社去人工入账，还要逐笔核对账目，生怕漏掉一笔，遇到柜台人多的时候，还要排队等半天。而现在，他们的收银转移到了惠支付扫码上，每天的收入一目了然，资金第二天自动到账，随时通过手机银行转账汇款，给员工发工资，资金往来特别方便，2018年12月4日开通惠支付以来，仅三个多月时间交易了734笔，金额达到907573元，日均交易金额8103元，他还向自己的同行推荐了惠支付扫码支付。

顾客不吃亏，我们也实惠。尔玛小区水果店谢老板已年过花甲，和老伴独自经营着一个水果摊位，看到别人家都在使用扫码支付时，老两口琢磨着使用微信、支付宝二维码，但自己又不会操作提现，生怕在手机上操作出错。在知道惠支付不用提现自动到账后，他主动联系工作人员安装了农信惠支付。“顾客不吃亏，我们也实惠。”这是谢大爷使用惠支付的感受，他说:“顾客买水果称下来，一般都有几毛钱的零头，不给客人找零头，他们吃亏不满意，而我们多找几毛零钱呢，一天精打细算下来，自己的小本生意也是吃亏。”有了惠支付二维码，客人都会主动地将零钱付了，谢大爷再也不用担心谁吃亏的问题。

专人跟踪维护，着力打造非现金交易环境

上门指导，确保正常使用。北川农信联社要求营销人员上门安装二维码时必须进行扫码测试，并协助商户下载“惠支付”商户APP,开通语音实时播报功能，确保商户熟练使用，指导商户修改“惠支付”商户版登录密码，避免客户信息泄露。

逗硬考核，增强营销动力。该联社将惠支付营销任务分解到人，按周对每人完成的营销任务进行督导通报，形成“个个有指标，人人有压力”的比超赶营销氛围，要求营销人员使用自己的柜员号进行商户新增,与绩效考核严格挂钩。

加强维护，提升使用效果。要求工作人员与商户建立畅通的沟通渠道，及时满足商户需求，解答商户疑问，如有二维码污损等及时进行更换，增强客户体验，提高日均交易，确保惠支付推广使用取得实效。

截止2019年3月26日，北川联社惠支付共签约1319户，累计交易笔数154620笔，交易金额3482.71万元，户均交易117笔，笔均金额225元，居全省前列。

                       (唐文杨     袁婷)