仙海区城建环保局高标准严要求提升窗口服务质量，把群众诉求弄清楚，把群众的困难协调帮助解决好；认真履行环境信访办理程序，及时深入现场认定环境违法事实，并做好后续跟踪监管工作。建立和完善领导的接访工作制度，确保领导接访案件件件有回应，事事有结果，严格落实领导包案工作要求和办结时限。结合窗口、信访等中心工作，主动服务群众，切实推进党的群众路线教育实践活动走向深入。
坚持“四个主动”，狠抓即知即改。主动排查，对库区周边进行大面积排查，立案查处违法排污行为，督促企业及时整改；主动协调，对非环保部门职责范围内的信访件，先“照单全收”，然后主动与相关部门协调；主动沟通，主动与信访人沟通，介绍前期调处、后期监管等情况，实现信访人全过程参与；主动防控，加强16个基层环保工作组建设，实施区域环保网格化管理，上下联动合力处置环境信访问题。
（仙海区城建环保局 周静）
声明：绵阳市场信息网内容版权所有，未经许可不得转载。