党的群众路线教育实践活动开展以来，曙光乡便民服务中心积极转观念，转作风，转管理，将提高服务质量、强化工作效率作为为民服务的重点，积极受理劳动保障、新农保、新农合、党员服务、民政残联、综治信访、司法、扶贫、村乡规划、计生服务、三农综合保险等各项事务，有效的方便了群众，以实际行动践行群众路线。
一是改进服务。要求各服务窗口工作人员始终把“热情、贴心、服务”作为搞好本职工作的原则。热情接待群众，细心了解群众，真诚服务群众，切实把群众当亲人，缩小与群众的距离，密切与群众的关系，真正做到“办事面对面，服务心贴心”。
二是加强学习。每月定时召开服务窗口工作人员集中学习，开展窗口业务互学和交流活动，促进工作人员熟练掌握各窗口相关法律法规、业务操作、服务流程等事项，不断提高工作人员综合素质和业务能力，不断帮助群众解决实际问题的能力，从而更好地为群众服好务。
三是优化流程。各服务窗口根据实际情况，依法、合理、适时按规定简化程序，缩短流程，灵活处理特殊人员、特殊事情，提前公示办事人员去向，让办事群众“少等人、少跑路、少打电话”。真正让群众时时感受到方便，处处看得见效果。四是规范管理。强化内部管理，严格执行考勤制度，严格上下班纪律，设置监督举报电话、意见薄，畅通咨询投诉机制。定期督查工作人员的服务态度、工作效率、服务项目台账等，不断提高工作人员履行职责，在工作中更好地服务人民群众，使群众“好见人、好办事、少跑腿”。（曙光乡 胥梨
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