绵阳司法行政系统从“三方面”下功夫,做实外来企业投诉服务工作,优化绵阳投资环境,助力“依法治市”。
做实全面掌握、摸清现状。切实做好全市外来企业信息资料的收集整理和分析归档,重点针对市、县两级工业园区外来企业的调查摸底。截至目前,全市已收集整理规模以上外来企业6500余家,做到了外来企业底数清、情况明,增强了开展工作的针对性和实效性。
做实增进互信合作。通过信函、报刊等方式,以宣传实施《投诉办法》为契机,面向广大外来企业宣传司法行政工作的职能职责,为企业发放了《绵阳市外来企业征求意见表》,广泛征集外来企业对投诉服务工作的意见与建议。
做实外来企业投诉服务承诺制。通过服务窗口、工作站点、网络、媒体等,进一步畅通了投诉服务渠道,实现无障碍服务。公开承诺实现投诉受理、调处、回访一条龙服务,将外来企业投诉工作主动接受社会各方的监督。
截止4月,主动走访外来企业、商会917个,受理外来企业投诉案件16件,开展服务工业和经济园区专项法律服务件次12件次。
(市司法局 办公室 外投科)
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