“老板，你好！我是盐亭县联社营业部的员工勾胜，能否打扰你几分钟时间，为你介绍我们的业务……”2月22日晚，一串流畅的声音从县联社七楼会议室传来。原来，为提高城区分社客户经理在“扫街扫楼”活动中的营销技能，强力推进城区“开门红”工作，盐亭县联社正在这里开展一次别开生面的实战培训。
培训会由营销技能培训和营销能力情景测试两部分组成。首先，县联社主任刘国平就2月20日以来，县联社组织城区员工开展的“扫街扫楼”活动进行了总结，提出了客户经理在营销实践中普遍存在胆小、未突出重点、找不到切入点、层次不清楚、产品功能不熟悉等问题，针对问题，点拨了营销实战技巧。
紧接着，由县联社主任、副主任和部分中后台部室负责人组成8人评审团，对16名城区分社主任和客户经理的营销技能进行现场测评。随后，县联社监事长、副主任和3名中后台部室负责人轮流扮演客户，模拟实际营销中的情景，依次与扮演营销人员的考生对话，测评考生在登门拜访、推介产品、营销谈判、了解需求和道别过程中的综合表现。测试中，“客户们”时而冷漠，时而刁钻，时而精明；“营销人员”使出浑身解数，想办法与客户拉近距离，探求客户潜在需求，为客户推介个体工商户评级授信系统，采集客户信息，建立良好的客户关系，营销蜀信卡、EPOS、短信业务、网银业务，最终成功达到发展新客户，维护老客户，组织储蓄存款和营销贷款的目的。
“农村信用社相比其他专业银行有什么优势？”，“你们农村信用社打款不如建行方便。”，“你们农村信用社的贷款利率太高！”是考生遇到最多的问题，考生通过举例、类比等方式沉着应对考官抛来的种种难题。测试中，考生的语言表达能力、知识熟练程度、随机应变能力得到全方位的展示和锻炼。评审采用无记名投票的形式，历时3个小时，最终有14名考生顺利通过测试，另两名测试成绩为“不合格”的客户经理，将于一周后再次参加考评，直到获得合格为止。
试后，刘国平主任再次对测试中的细节和不足之处进行了点评和指导，要求营销人员熟练掌握业务知识，刻苦训练营销技能。
“此次测试让我发现了自己的不足，我从其他同事身上学到了经验，从领导的点评中学到了技巧，真是受益匪浅。下来后，我要加强锻炼，用心体会，争取下次测试顺利通过！”一名测试成绩不合格的客户经理坚定地说。
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